Συχνές Ερωτήσεις

Εάν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το δέμα σας, έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα με συχνές ερωτήσεις εδώ. Ελπίζουμε να τις βρείτε χρήσιμες! Αν όχι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Μόλις γίνει μια παραγγελία, απαιτούνται 1 - 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της. Μόλις η παραγγελία σας επεξεργαστεί, θα αποσταλεί. Κατά μέσο όρο, η αποστολή διαρκεί 8 έως 12 εργάσιμες ημέρες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε το δέμα σας online.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Προσφέρετε επιστροφές ή ανταλλαγές;
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας για να κανονίσουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πληρώσετε με ασφάλεια με:

• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
• ShopPay
• Visa
• Mastercard
  

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα - Παρασκευή: 9πμ - 6μμ AEST

E-mail: info@jones-moda.com

Τηλέφωνο: +61 485 976 284